1. Introductie
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Hanne Detail BV (“ wij ”, “ ons ”, “ onze ” of “ Hanne Detail ”) jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar website https://hannedetail.be/ (“ Website “).
Wij respecteren je privacy en zullen jouw persoonsgegevens met de nodige zorg behandelen in overeenstemming met Europese gegevensbeschermingswetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ( “AVG” )) en alle toepasselijke nationale uitvoeringswetten en aanvullende wetten.
Gelieve deze verklaring aandachtig te lezen. Ze beschrijft niet enkel je rechten, maar ook de manier waarop je deze kan uitoefenen.
Door onze Website te bezoeken, of je persoonsgegevens via de Website met ons te delen, erken je kennis te hebben genomen van deze verklaring en van de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
2. Wie we zijn en hoe je ons kan contacteren
Hanne Detail is een besloten vennootschap en handelt als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens verzameld via de Website.
| Zetel | Nijverheidsstraat 26, 2570 Duffel |
| Ondernemingsnummer | 0746.411.436 |
Voor vragen over deze verklaring of de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons bereiken via volgend e-mailadres.
| Contact | hello@hannedetail.be |
3. Welke categoriEën van persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze Website gebruikt en welke gegevens je kiest met ons te delen, verzamelen en verwerken wij verschillende categorieën van persoonsgegevens.
In het algemeen, wanneer we jouw persoonsgegevens verwerken, gaat het om persoonsgegevens zoals:
- identificatie- en contactgegevens (zoals jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres);
- financiële gegevens (zoals jouw bankrekeningnummer, bedragen die je moet betalen en hebt betaald, overzicht van betalingen, enz.);
- genetische gegevens (zoals moedermelk);
- persoonlijke kenmerken (zoals jouw geboortedatum of die van je kinderen, vingerafdrukken);
- beeld- en geluidsopnamen (zoals foto’s waarvan wij een lijntekening maken);
- accountinformatie (zoals jouw gebruikersnaam en wachtwoord);
- aankoopintenties en interesses (zoals jouw interesse in een specifieke collectie);
- technische informatie (zoals informatie over uw computer, mobiele en andere apparaten, bv. jouw IP-adres, gebruikers-ID, besturingssysteem, browsertype);
- gebruiksinformatie (zoals informatie over uw gebruik van onze Website, bv. geschiedenis, logbestanden, datum, tijd, locatie, frequentie, duur van de pagina’s die je hebt bekeken, voorkeuren voor toestemming, informatie over toestemming(en) die je hebt gegeven (zoals de datum en tijd van uw toestemming));
- elk ander type persoonlijke gegevens dat u met ons deelt.
Wij kunnen deze informatie op verschillende manieren verzamelen:
- rechtstreeks van jou wanneer je jouw persoonsgegevens aan ons verstrekt in de context van onze commerciële activiteiten;
- via jouw werkgever die klant is bij ons (bv. wanneer jouw werkgever een cadeaubon aankoopt voor jou);
- automatisch (in het geval van technische informatie).
4. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw persoonsgegevens, op basis van welke rechtsgrond en hoe lang bewaren wij ze?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder nader worden bepaald.
| Doeleinde | Categorieën van Persoonsgegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Uitvoering van bestellingen, opvolging van betalingen en naverkoop | Identificatie- en contactgegevens, Financiële gegevens, Gegevens over bestellingen, “In voorkomend geval: genetische gegevens, beeld- of geluidsopnamen, vingerafdrukken, enz.”, Alle andere persoonsgegevens die je met ons deelt | Toestemming (genetische gegevens) of uitvoering van de overeenkomst (alle andere gegevens) of wettelijke verplichtingen (bv. in verband met wettelijke of commerciële productgaranties) | Tot 2 jaar na het verkrijgen van jouw toestemming. Zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval voor dit doel verwijderd als je jouw toestemming intrekt of uiterlijk 5 jaar na jouw laatste bestelling. |
| Aanmaken van gebruikersaccount | Identificatie- en contactgegevens, Accountinformatie | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval voor dit doel verwijderd uiterlijk 5 jaar na jouw laatste bestelling. |
| Beheer van (facturatie-) geschillen en claims | Identificatie- en contactgegevens, Financiële gegevens, Gegevens over bestellingen, Alle andere persoonsgegevens die je met ons deelt | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) | Zolang als nodig voor de behandeling van het geschil of de claim. |
| Direct marketing-doeleinden (bv. versturen van nieuwsbrieven, profilering voor marketing-doeleinden) | Identificatie- en contactgegevens, Aankoopintenties en interesses | Toestemming of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) | Tot 5 jaar na het verkrijgen van jouw toestemming of totdat je je toestemming intrekt. |
| Beantwoorden van vragen (bv. via het contactformulier op onze Website) | Identificatie- en contactgegevens, Alle andere persoonsgegevens die je met ons deelt | Gerechtvaardigd belang | Voor de duur van onze interactie met elkaar. Jouw gegevens worden hiervoor in ieder geval uiterlijk 1 maand na onze laatste interactie verwijderd. |
| Organiseren van wedstrijden | Identificatie- en contactgegevens | Gerechtvaardigd belang | Totdat de actie is voltooid. |
| Samenwerkingen met influencers | Identificatie- en contactgegevens, Alle andere persoonsgegevens die je met ons deelt | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) | Voor de duur van onze interactie met elkaar. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval voor dit doel verwijderd uiterlijk 1 maand na onze laatste interactie. |
| Aanwerving van nieuwe personeelsleden | Identificatie- en contactgegevens, “Alle andere persoonsgegevens die je tijdens jouw sollicitatie met ons deelt (zoals CV, sollicitatiebrief, opleiding, eerdere werkervaringen, enz.)” | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) | Totdat het wervingsproces is voltooid. |
| Creëren van een werkingsreserve | Identificatie- en contactgegevens, “Alle andere persoonsgegevens die je tijdens jouw sollicitatie met ons deelt (zoals CV, sollicitatiebrief, opleiding, eerdere werkervaringen, enz.)” | Toestemming | Tot 3 jaar na het verkrijgen van jouw toestemming. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval voor dit doel verwijderd als je jouw toestemming intrekt. |
| Verbetering van ons productaanbod (bv. door technische, analytische en statistische inzichten te verzamelen) | Gebruiksinformatie, Technische informatie | Toestemming (zoals gegeven via de cookiebanner op onze Website), Een andere rechtsgrondslag die van toepassing is volgens onze cookie policy | De bewaarperiode varieert van de duur van een websitebezoek tot de duur dat jouw toestemming niet wordt ingetrokken (indien van toepassing). Wij verwijzen hiervoor naar onze cookie policy. |
De toestemming die je geeft is altijd gratis. Weet dat je hebt het recht om op elk gewenst moment en kosteloos jouw toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar hello@hannedetail.be.
Meer informatie over de bewaartermijnen kan worden opgevraagd via hello@hannedetail.be.
5. Persoonsgegevens van derden
Indien je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden hebt geïnformeerd en de nodige toestemmingen hebt bekomen om deze met ons te delen.
6. Cookies
Onze Website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Voor meer informatie verwijzen we naar onze cookie policy.
7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Indien en voor zo ver nodig voor de doeleinden beschreven in titel 4 hierboven, kunnen jouw persoonsgegevens gedeeld worden met:
- externe dienstverleners die als ‘verwerkers’ voor ons optreden (zoals aanbieders van IT/hostingdiensten, verzendingsdiensten of online betalingsdiensten);
- professionele adviseurs (zoals advocaten of auditors); en
- derden met wie we van plan zijn te fusioneren of aan wie we van plan zijn (delen van) onze onderneming, aandelen of activa te verkopen of over te dragen.
Op verzoek zullen wij jou zo snel mogelijk na jouw verzoek op de hoogte stellen van de derden met wie jouw persoonsgegevens zijn gedeeld door je een meer gedetailleerde lijst te verstrekken.
Indien wij verwerkers inschakelen, handelen zij steeds onder de verantwoordelijkheid van Hanne Detail en in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de AVG.
We eisen van al onze verwerkers dat zij gepaste technische en organisatorische maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en laten hen niet toe deze te gebruiken voor hun eigen doeleinden.
Wij staan onze verwerkers niet toe om jouw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken.
In het geval wij jouw persoonsgegevens delen met derde partijen, zullen wij passende waarborgen implementeren om de integriteit en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen.
In ieder geval worden jouw persoonsgegevens enkel gedeeld met onze medewerkers of derde partijen voor zover dat strikt noodzakelijk is voor de doeleinden zoals hierboven omschreven.
8. Doorgifte van persoonsgegevens
In principe geven wij jouw persoonsgegevens niet door aan derde landen die zich buiten de Europese Economische Ruimte (” EER “) bevinden, tenzij je jezelf buiten de EER bevindt (en onze Website bezoekt of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt van buiten de EER).
Daarnaast is het mogelijk dat wij – via onze verwerkers – in sommige gevallen jouw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de EER.
In dat geval zullen wij jouw persoonsgegevens alleen buiten de EER doorgeven in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met inachtneming van passende waarborgen.
Indien je bijkomende informatie wenst over de specifieke mechanismen die wij gebruiken voor een bepaalde doorgifte van persoonsgegevens, kan je ons contacteren via hello@hannedetail.be.
9. Direct marketing
Het is mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden (inclusief profilering).
Dit laat ons toe jou op de hoogte te houden over onze producten, updates, wedstrijden, enz.
Je kan te allen tijde en kosteloos jouw toestemming intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, waaronder profilering, door een e-mail te sturen naar hello@hannedetail.be.
Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan een dergelijke intrekking of op onze verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond.
10. Beveiliging
Hanne Detail verbindt zich ertoe om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens veilig zijn en doet alle redelijke en passende inspanningen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de AVG en passend is voor de voorzienbare risico’s.
Wij nemen in het bijzonder maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, misbruik, ongeoorloofde wijziging, ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens.
Indien je bijkomende informatie wenst over de specifieke maatregelen die wij nemen, kan je ons contacteren via hello@hannedetail.be.
Ondanks de maatregelen die we nemen, dien je je er van bewust te zijn dat er altijd risico’s verbonden zijn aan het delen van persoonsgegevens via het internet.
De veiligheid van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig gegarandeerd worden, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn onze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor ongeoorloofde doeleinden te gebruiken.
11. Bewaartermijn
We houden jouw persoonsgegevens enkel bij zolang als redelijkerwijze nodig is om de doeleinden in titel 4 van deze privacy policy te vervullen, alsook om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
We kunnen jouw persoonsgegevens ook voor een langere periode bijhouden indien we redelijkerwijze geloven dat er eventueel een rechtszaak in verband met onze relatie met jou hangende is of kan zijn.
Daarna is het nog steeds mogelijk dat ze terug te vinden zijn in onze back-ups of archieven, maar ze worden niet meer actief verwerkt in een bestand.
De bewaartermijnen die van toepassing zijn op elke verwerkingsactiviteit worden vermeld in de tabel hierboven onder titel 4.
12. Je rechten en hoe je ze kan uitoefen
Binnen de grenzen die zijn gedefinieerd in artikelen 15-22 AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je hebt het recht om een bevestiging te ontvangen of wij je persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot deze persoonsgegevens.
Houd er rekening mee dat we (delen van) sommige bestanden mogen anonimiseren om de privacy van derden te beschermen.
- Recht op verbetering: je hebt het recht een verbetering te bekomen van jouw persoonsgegevens of te vragen dat we jouw persoonsgegevens aanvullen indien je merkt dat we verkeerde of onvolledige informatie over jou verwerken.
- Recht op vergetelheid: in specifieke gevallen hebt je het recht om de verwijdering van je persoonsgegevens te verkrijgen.
- Recht op beperking: in specifieke gevallen heb je het recht een beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen.
- Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht je gegevens die je ons bezorgd hebt in een gestructureerd en machine-leesbare vorm te verkrijgen of te laten overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht van bezwaar: je hebt het recht bezwaar in te dienen tegen onze verwerking van jouw persoonsgegevens, op basis van ons gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie.
De uitoefening van deze rechten is in principe gratis. Enkel in geval van onredelijke of herhaalde verzoeken mogen we een redelijke administratieve kost aanrekenen.
We zullen je altijd informeren over de toepasselijke kost vooraleer wij deze aanrekenen.
Je kan je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hello@hannedetail.be.
Gelieve in je verzoek duidelijk te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen zodat we jou zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.
In sommige gevallen kunnen we je vragen meer informatie over jezelf te geven zodat we er zeker van kunnen zijn dat we met de correcte persoon communiceren.
Indien je ons contacteert om één van je rechten uit te oefenen, zullen we binnen 1 maand antwoorden.
Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot 3 maanden), maar dan stellen we je binnen de maand op de hoogte van de redenen hiervoor.
13. Je recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Indien je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons in strijd is met de toepasselijke regelgeving, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van jouw gewone verblijfplaats, de plaats waar je werkt of de plaats van de vermeende inbreuk.
In België is de bevoegde toezichthoudende autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.
We willen je bezorgdheid echter graag zelf kunnen behandelen voordat je de toezichthoudende autoriteit benadert, en zouden het op prijs stellen als je in eerste instantie met ons contact opneemt.
14. Links van derden
Onze Website kan hyperlinks naar websites of applicaties van derden bevatten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van deze websites of applicaties en we zijn niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden en -praktijken die deze derden zouden aanhouden.
We raden je aan om de relevante privacy policy van deze derden en hun websites en/of applicaties te lezen voordat je hun cookies accepteert en ze bezoekt, om jezelf ervan te verzekeren dat jouw persoonsgegevens voldoende beschermd worden.
Desalniettemin streven we ernaar de integriteit van onze Website te beschermen en verwelkomen we alle feedback over deze websites en/of applicaties.
15. Aansprakelijkheid
Indien Hanne Detail rechtmatig jouw persoonsgegevens heeft doorgeven aan een derde partij (die geen verwerker van ons is), is Hanne Detail niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door deze derde.
Hanne Detail is in ieder geval alleen aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door de verwerking van persoonsgegevens indien zij haar specifieke verplichtingen onder de AVG niet is nagekomen en haar aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de bedragen die daadwerkelijk door haar verzekeraar worden uitbetaald voor de schadeveroorzakende gebeurtenis.
We zijn bovendien niet aansprakelijk voor bijzondere, indirecte, incidentele of gevolgschade.
Bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn alleen van toepassing voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
16. Wijzigingen aan deze privacy policy
We kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigingen.
Zulke wijzigingen zullen steeds worden aangekondigd op onze Website en indien proportioneel en in overeenstemming met het belang van de wijzigingen, kunnen deze per e-mail (of anders wanneer je de Website bezoekt) aan jou worden meegedeeld.
De datum van de meest recente versie is steeds te vinden onderaan deze policy.
Gelieve deze verklaring regelmatig na te lezen om geïnformeerd te blijven over wijzingen die op jou van toepassing kunnen zijn.
Gewijzigde versies van deze privacy policy worden van kracht tien (10) dagen na publicatie op de Website en/of andere vorm van aankondiging en zullen, indien nodig, altijd ter goedkeuring worden voorgelegd, tenzij dergelijke wijzigingen nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
In het laatste geval worden dergelijke wijzigingen onmiddellijk van kracht.
17. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze privacy policy wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
De rechtbanken van Antwerpen zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze privacy policy, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling.
Laatste update : 08/06/2025